Recepcionista / Hostess — Anfitriã de Experiência
O Sevenella Club é um salão de beleza de luxo ao lado do Parque Ibirapuera, em Indianópolis/Moema. A recepção participa da operação e dos resultados: organiza agendas, acompanha a jornada da cliente, confere informações, utiliza relatórios e identifica oportunidades de venda consultiva. Buscamos comunicação cordial, atenção aos detalhes, iniciativa com responsabilidade e interesse em desenvolver essas habilidades. Uma vaga, três níveis de entrada: Júnior, Pleno e Sênior. Para Júnior, aceitamos candidatas sem experiência profissional anterior, inclusive em atendimento ao público. A rotina do salão será ensinada. A seleção inclui exercícios práticos e entrevista gravada para avaliar como você organiza informações, atende e resolve situações. O enquadramento considera habilidades demonstradas, autonomia e domínio das atividades. É possível iniciar como Pleno ou Sênior. Júnior é restrito aos primeiros 90 dias de experiência: quem é aprovada e permanece após esse período passa para Pleno.
- Área
- Atendimento / Recepção
- Departamento
- Operação
- Tipo de vaga
- CLT
- Local de trabalho
- Presencial — Av. Ibirapuera 710, Moema, São Paulo/SP
- Jornada
- Segunda a sábado, das 7h40 às 16h ou das 11h40 às 20h (a combinar). Possibilidade de jornada estendida com horas extras pagas com adicional de 100%.
- Experiência mínima
- Não exigimos experiência anterior para Júnior. Experiência em atendimento e rotinas de recepção é um diferencial para Pleno e Sênior.
- Escolaridade
- Ensino médio completo
Remuneração
- Salário-base
- R$ 2.200 a R$ 2.900 por mês
- Ganhos estimados
- até R$ 4.200 por mês
- Condição
- Incluindo horas extras
Ganhos totais conforme experiência, nível profissional e jornada, incluindo horas extras.
Salários-base por nível: Júnior R$ 2.200, Pleno R$ 2.600 e Sênior R$ 2.900. Júnior apenas nos primeiros 90 dias; com aprovação e continuidade, passa para Pleno. É possível iniciar como Pleno ou Sênior. Horas extras são pagas à parte e os ganhos totais dependem da jornada realizada.
Competências
- Gerenciar agendas, confirmações, encaixes e pendências conforme as regras do salão
- Acompanhar a jornada da cliente, da chegada à conclusão do atendimento e ao próximo agendamento
- Conferir serviços, comandas, pagamentos e observações antes de finalizar cada atendimento
- Registrar solicitações, decisões e pendências nos sistemas e acompanhar sua conclusão
- Consultar e organizar relatórios de agenda e atendimento para apoiar a gestão
- Identificar oportunidades de retorno, serviços e produtos adequados à necessidade da cliente, com orientação técnica das profissionais
- Acompanhar oportunidades comerciais e seus resultados, sem pressão ou promessas não autorizadas
- Priorizar demandas presenciais e digitais com cordialidade, clareza e atenção
- Aprender processos, aplicar orientações e propor melhorias com base em problemas observados
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade com sistemas e WhatsApp
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Moema
- Disponibilidade aos sábados
- Organização, pontualidade e responsabilidade
- Maturidade para atuar em uma operação exigente e movimentada
Requisitos desejáveis
- Experiência em salão de beleza, clínicas, spas, hotelaria, restaurantes ou atendimento premium
- Domínio de agenda, comandas, pagamentos e sistemas
- Experiência em atendimento de alto fluxo e resolução de situações delicadas
Benefícios
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Wellhub
- Seguro de vida
- Plano de telemedicina
- Treinamento e oportunidade de desenvolvimento profissional
Como é o processo
- Cadastro e questionário
- Triagem inicial
- Entrevista em vídeo para selecionadas
- Avaliação dos vídeos por um gestor
- Contato para continuidade do processo
Duração estimada
Cerca de 3 a 4 semanas